Eliminación de cuenta y datos

ViryWare es una aplicación de SYMT MX S.A.S. Aquí te explicamos cómo borrar tu cuenta de ViryWare y los datos de tu negocio. Puedes hacerlo desde la aplicación o pedirlo por correo.

Opción 1: desde la aplicación

1. Abre ViryWare e inicia sesión.
2. Toca el menú ☰ y entra a Configuración.
3. Baja hasta Zona de peligro y toca Borrar mi cuenta.
4. Si compartes tu negocio con otras personas, primero quítalas en Quién tiene acceso.
5. Escribe tu contraseña y la palabra BORRAR, y toca Borrar mi cuenta para siempre.

Se borran tu negocio y todos sus datos: clientes, pedidos, abonos, agenda y catálogo. Es definitivo: una cuenta borrada no se puede recuperar.

Opción 2: por correo

Si no puedes entrar a la aplicación, escribe a info@symt.mx desde el correo con el que inicias sesión en ViryWare, con el asunto «Eliminación de datos ViryWare». Incluye:

• Tu nombre completo y el nombre de tu negocio.
• Que quieres eliminar tu cuenta y los datos de tu negocio.

Si hace falta confirmar tu identidad, te lo pediremos por respuesta al mismo correo. Los plazos para atender tu solicitud son los de la sección 10 de la Política de privacidad: te comunicaremos la respuesta dentro de los 20 días hábiles siguientes y, si procede, la eliminación se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles posteriores.

Qué se conserva

Conforme a la sección 8 de la Política de privacidad:

• Datos fiscales y comprobantes: 5 años, como lo pide el Código Fiscal de la Federación.
• Registros técnicos de acceso y operación: 2 meses.

Si eres cliente de un negocio que usa ViryWare

Si tus datos los capturó en ViryWare un negocio del que eres cliente, ese negocio es el responsable de ellos y es a quien debes pedirle que los borre. Si no logras contactarlo, escríbenos a info@symt.mx y te orientamos.